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为民排忧解“三事” 基层协商显成效

发布时间:2020-12-19 15:18   作者:海城区政协办 网络编辑:潘乐   [字体大小: ]

今年10月,海城区政协领导在走访城市基层党建工作联系点茶亭路社区党委时了解到:该社区所属部分小区存在物业服务费用上涨程序不规范、不公开,费用使用不透明、收费项目与提供服务不对应等问题。因为涉及居民群众范围广,而且社区和居民均缺乏熟悉相关政策和法律知识的专业人员,也缺乏能够有效解决问题的协商平台,所以此类问题长期得不到解决,成为困扰社区与居民群众的难点问题。

为推动问题解决,海城区政协充分发挥专门协商机构作用,积极牵头搭建协商平台,联系协调市市场监督管理局、海城区住建局等职能部门,派出业务骨干参与基层协商,共同为解决居民群众的“烦心事、操心事、揪心事”出谋划策。同时还发挥界别委员资源优势,协调委员企业“智慧律师事务所”选派专业律师参与,为协商提供法律支持,区政协安排联系该社区的委员全程参与指导。

12月18日下午,协商会在茶亭路社区如期召开。会上,业主与物业公司就物业服务费用上涨说明公示、收费透明等问题进行了沟通,市市场监督管理局详细解答了居民的问题,市物管局对收费合理性作了说明,市物管局与海城区住建局建议业主对业委会在上涨物业服务费用程序产生质疑时,可按正规流程召开业主大会,律师对于业主质疑的物业工作程序给出了专业解答和建议。基层协商会的顺利召开,为推进解决居民群众“三事”、助力基层治理提供了有效的平台。

推进政协工作向基层延伸,建立政协委员联系村社区工作机制,搭建协商平台,指导基层协商,推动政协协商与基层协商有效衔接,是海城区政协近年来贯彻落实新时代政协工作新要求的重要抓手。目前,这项工作已在区辖各街道、社区逐步推开。

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